提高综合素质 争创服务佳绩

    济南市中小企业信用担保中心狠抓自身建设，积极组织全体员工学政治，学业务，开展构建学习型组织、学习型处室、学习型个人活动，进一步提高了队伍素质，不断创造担保服务新佳绩。

    为企业在银行贷款提供担保，是一个技术性、政策性很强的工作，而且是一个高投入、高风险的行业。担保一头连着企业，一头连着银行，工作中稍有不慎，就会给国家造成无法弥补的损失。济南市中小企业信用担保中心，在济南市经济和信息化委员会、财政局指导下，致力于济南市中小企业的发展，不以赢利为目的，以增加社会就业和税收为出发点，多领域多角度地为济南市中小企业提供融资担保服务，已经成为许多企业不断发展壮大的得力助手和顾问。但是，飞速发展的经济形势，对担保从业人员素质提出了越来越高的要求。

    今年以来，济南市中小企业信用担保中心党支部带领大家认真开展“执政为民、廉洁高效”学习教育活动，深入学习讨论，分析查找自身差距和不足。大家认识到，要做好担保工作，就必须全面掌握了解财务知识、银行业务以及担保的法律法规等基础知识，特别是要紧跟形势，学习掌握政府经济政策和产业调整，每一个工作人员都要面对着艰巨任务的考验。要搞好担保服务，避免风险，提高效率，首先必须要提高个人思想水平和业务技能，优化知识结构，尽快提高自己的综合素质。

    担保中心把“执政为民、廉洁高效”教育活动作为提高队伍素质的大好时机，进一步完善了培训计划，充实了学习内容，确定了考核指标，开展了争创学习型处室、学习型个人的活动。他们通过请进来，走出去等多种形式，组织全体员工学习财务、税务、银行、担保等专业知识，组织召开专题研讨、企业座谈、考试辅导等活动，请金融、法律专家亲自授课。对业务工作暴露的薄弱环节，由部门以上领导分别上课，分析案例，传授经验。对新情况新问题，大家互相交流，虚心探讨，取长补短，攻克难关。他们设立了学习园地，将每人的学习体会定期张贴公布，激励大家互相学习，互相促进。对个人学历也提出了硬性指标，在规定的时间内，所有员工均要达到大专以上文化程度。担保中心为大家参加学习和考试制订了奖励措施，中心内部充满了以学习为荣，以提高为荣的氛围，营造了积极向上的良好风气。

    积极学习时事政治、业务知识，有力促进了为中小企业担保服务工作。今年，担保中心全体员工思想稳定，服务大局，自觉抵制高薪、高息的诱惑，一心一意做好本职，热情接待每一个企业，给客户留下了文明礼貌、业务精湛的印象。熟练的业务技术，使中心的员工耳聪目明，勇于创新，担保服务买上新的台阶。他们积极运用科技成果，以担保调查工作规范化、制度化、标准化为目标，研制开发了资金担保业务信息化平台，在济南市投资担保领域率先打造了一个有着先进管理手段和高效规范措施的信息化管理系统，从而进一步规范了担保流程，既方便了客户又提高了工作效率。同时，他们优化客户结构，瞄准电子信息、交通装备、机械装备三大产业集群中配套的中小企业和新能源、新材料、生物科技等重点项目，大胆提供资金担保，今年新增的18家担保企业，无论从产值、利税、规模、同行业排名都比以往担保企业有了明显提高。在政府为15家重点企业办实事活动中，他们就只吃了10家，占项目企业的65%，使担保资金发挥了最大效益，为济南市经济发展作出了新的贡献。