济南市经济委员会

八十字服务规范   热情接待，起立让座；细心倾听，认真记录。 首问负责，一次告知；生人熟人，一样态度。 条件成熟，马上办理；条件欠缺，出谋相助。 规定不符，耐心解释；换位思考，推心置腹。 握手告辞，门口相送；文明办公，热情服务。