济北开发区“三全”服务打造投资软环境

　　今年以来，济北经济开发区创新服务理念，倡导“全心、全时、全程”服务理念，积极探索建立“小政府、大社会” 的运行机制、“小机构、大服务”的服务机制、“集中精简、灵活高效、亲商务实”的管理机制，提升服务水平，为重点项目建设创造良好的外部环境。

　　全心服务：企业项目无小事

　　随着各地不断强化招商引资在经济和社会发展的主体地位和核心作用，各地开发区纷纷加大园区基础设施建设，筑巢引凤。在硬件环境水平普遍提高的情况下，济北开发区只有着力打造过硬的软环境，在做足、做细、做精服务工作上做文章，企业才能够更好更快发展，开发区才能进一步做大做强。

　　新都钢管项目落户开发区以来，如何让企业尽快投产见效成为摆在开发区面前的一道新的课题。为全面加快项目建设进度，开发区招商局艾军局长不分昼夜盯在建设工地上，进行指挥调度，从厂房建设到设备安装，想尽一切办法，帮助企业解决了临时用电、用水等问题，使项目仅用了三个月的时间就投入试生产。

　　细节决定成败。招商引资和项目建设过程中的每一个细节都不可忽视。为有的放矢地展开招商引资和项目建设工作，开发区管委会为每位接触到的客商建立了台账，收集意向企业拟投资额、拟占地面积、产品、客商咨询问题、希望了解信息等各种情况，通过研究这些细节问题，为下一步的招商引资和项目服务上提供参考。

　　全时服务：及时快捷无时限

　　为了提高工作效率，开发区管委会大力倡导“白加黑，5加2”的服务理念，全体工作人员几乎牺牲了全部的节假日时间，使一切工作与项目建设、企业生产同步。为及时快捷解决企业难题，开发区安排在人员盯靠各个重点项目，企业服务人员24小时开机，随时保持联系畅通，如果企业生产中有什么难题，可以随时找到有关负责同志，及时解决所有入区项目提供细致入微的服务，真正做到寓管理于服务之中。

　　帝华集团房地产和电梯项目落户开发区后，需要办理各项手续。为加快各项手续的办理进度，开发区招商局安排工作人员兵分两路，仅用两天时间就为帝华房地产项目办理了工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等手续，为项目建设争取了时间。

　　全程服务：分工协作无缝隙

　　开发区切实转变工作作风，努力为企业提供优质全程服务。领导班子成员对所引进项目实行分工负责、跟踪服务，切实帮助企业解决产前、产中、产后的突出问题和困难；实行“一个项目、一位领导、一个协调小组”工作制度，对项目落户、建设、生产中遇到的问题，提供“一站式”、“保姆式”服务，全力帮助企业解决问题。

　　为全面做好帝华集团、亚士高科、高新华能等重点项目的安置工作，加快4000亩项目用地清障和5个村（居）搬迁，开发区会同监察、财政、建设、物价、林业、房管等有关部门，抽调34名专业人员组成“重点项目安置领导小组”，仅用3个半月时间，就将2700亩项目用地全部清点完毕，同时招商局派专人为企业办理工商注册、税务登记、立项、环评等手续，保证了各项目顺利开工。